上海区域加急办呼叫中心业务所需条件及材料和流程解析
发布时间:2024-01-26
随着5G时代的到来,这也就给人们的生活带来了越来越多的便利,然而要想抓住这波热潮,在互联网行业大展拳脚的话,那么对于相关的资质许可是不可缺少的,从事呼叫、呼入、电销、销售等就需要取得呼叫中心许可证,那么你是否知道为什么要办理呼叫中心许可证吗?办理原因是什么?上海区域加急办呼叫中心业务所需条件及材料和流程解析
国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。那么大家就会有疑问了,开展呼叫中心业务,是先设立呼叫中心平台,还是先办理许可证呢?今天上海道与商小编来跟大家探讨一下。
呼叫中心业务常见的业务包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
话务员/坐席出租
通过提供呼叫中心系统、场地、专业的人工座席等来承接第三方企业呼叫中心整体解决方案。
业务外包
根据客户所属行业特点、外包业务特征、运营业绩要求等为用户提供业务外包服务,业务类型包括客户关怀、满意度调查、售后服务、订单处理等。
用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
根据《电信业务经营许可证管理办法》《中华人民共和国电信条例》,开展呼叫中心业务需要办理呼叫中心经营许可证。企业可以先设立呼叫中心平台再申请许可证,也可以先申请许可证后建立呼叫中心平台,这个没有明确要求,都可以的。但设立呼叫中心平台后,未取得许可证的,不允许开展业务。
最后小编为大家分享申请呼叫中心许可证需要满足的条件
申请呼叫中心许可证基本条件:
1)经营者为依法设立的公司。
2)有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本至少100万人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本至少1000万人民币)。
3)有为用户提供长期服务的信誉或能力。
4)有与开展经营活动相适应的专业人员。
5)有必要的场地、设施及技术方案。
6)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
7)国家规定的其他条件。
需要注意的是,如果只在当地开展呼叫中心业务,则需要办理省内呼叫中心经营许可证,注册资金100万即可,由当地省通信管理局颁发;如果是在全国范围内开展呼叫中心业务,则需要办理呼叫中心经营许可证,注册资金1000万即可,由工业和信息化部颁发。
B24 国内呼叫中心业务:是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。 如:经常接听到以95或96开头号码呼入的电话
呼叫中心业务许可证/呼叫中心业务
上海设立外呼中心许可证、上海审办电信呼叫中心许可证
上海道与商企业发展有限公司是一家服务于企业办理许可的优质服务商,希望在以后的时间里能够为各位企业的小伙伴带来更便利快捷的服务。我们的服务范围:文网文办理、ICP证办理、文化部游戏备案、/省网SP证申办、游戏版号办理、申请/省网呼叫中心、软著商标专利、市/国家高新技术企业申报、广播电视节目制作经营许可证、营业性演出许可证、办理/省网IDC/ISP/CDN证,办理ICP年检,办理互联网出版许可证等。
展开全文
其他新闻
- 上海区域审办呼叫中心业务撰写材料 2024-01-26
- 上海申请互联网数据中心业务IDC许可证攻略 2024-01-26
- 上海各区速办ISP证要求及办理攻略 2024-01-26
- 上海区域办理国内呼叫中心业务流程及办理手续 2024-01-26
- 上海各区速办ISP证所需条件及材料和流程解析 2024-01-26
- 上海新设IDC许可证攻略 2024-01-26
- 上海各区设立短信息服务业务要准备的材料清单 2024-01-26
- 上海审办互联网数据服务中心业务IDC证要点 2024-01-26
- 上海各区新设sp证详细流程 2024-01-26
- 上海区域设立呼叫中心全步骤解析 2024-01-26