上海区域新设全网呼叫中心业务流程解析

呼叫中心许可证是属于第二类增值电信业务经营许可证中涉及呼叫中心业务的资质许可证。根据号码类型的不同，呼叫中心号码分为全国的和地方的两种，其中全网呼叫中心号码以95开头，地网呼叫中心号码以96开头。每年都需要进行呼叫中心许可证的年度检查，全网呼叫中心和地网呼叫中心的年度检查有一定的区别。

呼叫中心许可证的有效期为5年，在有效期内，每年都需要办理呼叫中心许可证的年度检查。呼叫中心年检的时间为每年的1月到3月期间。

呼叫中心，也被称为"call center"，或者叫做"电话中心"，实际上是为用户提供服务的"服务中心"。呼叫中心通过应用计算机的支持，利用电话作为与用户交互联系的媒介，能够为客户提供快速的信息获取服务。呼叫中心用电话自动查询的方式替代了传统的柜台业务，将一些用户的呼叫转接到应答台或专家。呼叫中心能够每天24小时不间断地随时提供服务，而全网呼叫中心业务则是指跨地区开展业务服务或呼叫的业务。全网呼叫中心业务需要向工业和信息化部进行申报受理。

申请全网呼叫中心业务的办理时间如下：

1、准备材料时间：根据公司准备材料的实际情况而定。

2、撰写材料时间：大约需要7个工作日，由贵公司填写完网站信息表后进行。

3、提交材料初审时间：大约需要2个工作日，由贵公司材料盖章后进行。

4、受理时间：大约需要90个工作日左右，从材料初审受理起算。

5、取证时间：大约需要0.5个工作日。

作为一家专业的企业许可证代办机构，上海道与商企业发展有限公司致力于为企业提供便利快捷的服务。希望在未来能够为各位企业的伙伴们带来更多便利的服务。

总结起来，办理全网呼叫中心业务需要办理呼叫中心许可证，许可证的有效期为5年，每年都需要进行年度检查。全网呼叫中心业务是为用户提供跨地区的服务或呼叫，需要向工业和信息化部进行申报受理。企业可以选择上海道与商企业发展有限公司作为代办机构来办理相关手续。遵守规定和要求，能够帮助企业顺利获得许可证，开展合规经营。